Hallo allemaal,
Ik wilde graag delen dat mijn terugkoopverzoek voor mijn I-PACE uit 2019 is goedgekeurd door Jaguar North America! Ik weet dat velen van jullie vergelijkbare uitdagingen hebben gehad, en ik hoop dat mijn ervaring wat aanmoediging en informatie biedt. Merk op dat ik dit proces ongeveer 10 dagen ben begonnen voordat Jaguar aankondigingen deed over terugkoop voor het 2019-model, dus ik weet niet zeker of ik hetzelfde pad bewandel als iedereen.
Belangrijke opmerking: Ik ben in Californië, waar sterke wetgeving ter bescherming van citroenauto's geldt. Uw ervaring in andere staten kan verschillen. Mijn I-PACE heeft momenteel 66.000 mijl en valt niet meer onder de fabrieksgarantie, maar nog wel binnen de garantieperiode van de batterij.
De druppel die de emmer deed overlopen: Na aanhoudende problemen, waaronder een volledige batterijvervanging vorig jaar na de H441-terugroepactie, was de H514-terugroepactie voor mij de druppel. Ik besloot een terugkoop aan te vragen op grond van de California Lemon Law en nam in november 2024 contact op met Jaguar.
Hier is een korte tijdlijn van de belangrijkste gebeurtenissen:
Om u een idee te geven van wat u kunt verwachten, volgen hier de verschillende teams bij Jaguar met wie ik heb samengewerkt:
Mijn auto staat momenteel bij de dealer voor de pre-inspectie, waar ze de staat van de auto controleren en de kilometerstand verifiëren. Zodra dat is voltooid, verwacht ik een formeel terugkoopaabod te ontvangen.
Mijn verwachting voor een terugkoopbedrag is ongeveer $38.000 (niet officieel of bevestigd), gebaseerd op een online calculator, maar ik heb geen idee of ik iets in de buurt daarvan zal krijgen. $52.000 wordt weergegeven op sommige calculators die rente omvatten.
Mogelijke NDA:
Het kan zijn dat ik een NDA moet ondertekenen, zoals Pseudonym deed als onderdeel van de definitieve terugkoopovereenkomst. Als dat gebeurt, moet ik deze post mogelijk verwijderen of bewerken om specifieke details te verwijderen. Maar ik zal zoveel mogelijk van tevoren delen, en ik hoop dat anderen hetzelfde zullen doen! We kunnen vertrouwen op onze collectieve kennis en ervaring om elkaar te helpen bij het navigeren door dit proces.
Als onderdeel van dit proces heb ik gesproken met een juridisch adviseur, maar ik heb hen hier nog niet voor ingeschakeld, omdat ik tot nu toe tevreden ben met het proces en ik pas overweging zal geven aan vertegenwoordiging als de bovenstaande factoren veranderen of als het terugkoopaabod te laag is.
Ik zal jullie allemaal op de hoogte houden van de uiteindelijke uitkomst. Wens me succes met de laatste stappen!
Ik wilde graag delen dat mijn terugkoopverzoek voor mijn I-PACE uit 2019 is goedgekeurd door Jaguar North America! Ik weet dat velen van jullie vergelijkbare uitdagingen hebben gehad, en ik hoop dat mijn ervaring wat aanmoediging en informatie biedt. Merk op dat ik dit proces ongeveer 10 dagen ben begonnen voordat Jaguar aankondigingen deed over terugkoop voor het 2019-model, dus ik weet niet zeker of ik hetzelfde pad bewandel als iedereen.
Belangrijke opmerking: Ik ben in Californië, waar sterke wetgeving ter bescherming van citroenauto's geldt. Uw ervaring in andere staten kan verschillen. Mijn I-PACE heeft momenteel 66.000 mijl en valt niet meer onder de fabrieksgarantie, maar nog wel binnen de garantieperiode van de batterij.
De druppel die de emmer deed overlopen: Na aanhoudende problemen, waaronder een volledige batterijvervanging vorig jaar na de H441-terugroepactie, was de H514-terugroepactie voor mij de druppel. Ik besloot een terugkoop aan te vragen op grond van de California Lemon Law en nam in november 2024 contact op met Jaguar.
Hier is een korte tijdlijn van de belangrijkste gebeurtenissen:
- 14 november 2024: Contact opgenomen met Jaguar North America om het proces te starten.
- 19 november 2024: Een zaaknummer ontvangen en een casemanager toegewezen gekregen.
- 21 november 2024: Gevraagde documentatie ingediend (verkoopcontract, etc.).
- 12 december 2024: Mijn zaak werd geëscaleerd naar het Process Specialist team.
- 27 december 2024: Process Specialist nam contact op om meer papierwerk te verzamelen.
- 10 januari 2025: Officiële terugkoopgoedkeuring ontvangen!
- 15 januari 2025: Pre-inspectie voltooid bij de dealer.
- 16 januari 2025: Mijn zaak werd overgezet naar het Consumer Affairs team.
Om u een idee te geven van wat u kunt verwachten, volgen hier de verschillende teams bij Jaguar met wie ik heb samengewerkt:
- Customer Relationship Centre: Het eerste contactpunt. Zij verzamelen informatie en wijzen een casemanager toe.
- Process Specialist Team: Bekijkt uw zaak in detail en treedt op als uw belangenbehartiger.
- Consumer Affairs: De uiteindelijke beslissingsbevoegdheid over terugkoopverzoeken.
Mijn auto staat momenteel bij de dealer voor de pre-inspectie, waar ze de staat van de auto controleren en de kilometerstand verifiëren. Zodra dat is voltooid, verwacht ik een formeel terugkoopaabod te ontvangen.
Mijn verwachting voor een terugkoopbedrag is ongeveer $38.000 (niet officieel of bevestigd), gebaseerd op een online calculator, maar ik heb geen idee of ik iets in de buurt daarvan zal krijgen. $52.000 wordt weergegeven op sommige calculators die rente omvatten.
Mogelijke NDA:
Het kan zijn dat ik een NDA moet ondertekenen, zoals Pseudonym deed als onderdeel van de definitieve terugkoopovereenkomst. Als dat gebeurt, moet ik deze post mogelijk verwijderen of bewerken om specifieke details te verwijderen. Maar ik zal zoveel mogelijk van tevoren delen, en ik hoop dat anderen hetzelfde zullen doen! We kunnen vertrouwen op onze collectieve kennis en ervaring om elkaar te helpen bij het navigeren door dit proces.
Als onderdeel van dit proces heb ik gesproken met een juridisch adviseur, maar ik heb hen hier nog niet voor ingeschakeld, omdat ik tot nu toe tevreden ben met het proces en ik pas overweging zal geven aan vertegenwoordiging als de bovenstaande factoren veranderen of als het terugkoopaabod te laag is.
Ik zal jullie allemaal op de hoogte houden van de uiteindelijke uitkomst. Wens me succes met de laatste stappen!
